Menu Luk

Handelsbetingelser

Betaling

Molsorganic.com modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner. Er du logget ind som erhvervskunde vises priserne uden moms, og er du logget ind som privatkunde vises priserne inkl. moms.

Molsorganic.com bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Vi modtager følgende betalingskort:

  • Dankort/Visa Dankort
  • Visa og Mastercard
  • Visa Elektron op Mastercard Direct

Forbindelsen på vores betalingsside bruger, gennem Bambora, et gyldigt, sikkert SSL-certifikat (gyldig HTTPS) på en sikker TLS-forbindelse og en stærk protokolversion.

Sikkerhedskoden du vil blive bedt om, er de sidste 3 cifre af det nummer du finder på bagsiden af dit kort.

Hvis du vil lave en bestilling som erhvervskunde, så skal du oprette dig som kunde, samt oplyse et gyldigt CVR nummer.

Du kan bestille som gæst, hvis du bestiller som privatperson.

Levering

Molsorganic.com leverer på alle hverdage og fragtfrit på alle ordrer over 300 kr., inden for DK. Vi leverer til en pakkeshop nær dig, og forholder os retten til at vælge den billigste fragtform.

  • Gratis levering 1-3 hverdage — Gratis (ordrer over 300kr.)
  • DAO (privatlevering) 1-3 hverdage — 30kr
  • Danske Fragtmænd (firmalevering) 1-3 hverdage — 65kr

Vi afsender ordrer alle hverdage. Bestiller du inden kl. 14.00, afsender vi samme dag, eller først kommende hverdag.

Hvis du har behov for levering til et andet land end Danmark, send da en forespørgsel til mail@molsorganic.com.

Afbestilling og annullering:

Ønsker du, at afbestille, ændre eller annullere en allerede afgivet ordre skal du sende os en mail til mail@molsorganic.com (Husk at opgive transaktions nr)
Afbestilling af ordre skal ske inden kl. 14.00 samme dag som bestillingen er foretaget.
Vi sætter pengene retur på kreditkort som købet er foretaget med den efterfølgende dag.

Fortrydelsesret
Send ikke en pakke tilbage før du har været i kontakt med vores kunde service. Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren. Returneringsomkostninger skal du selv afholde. Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på mail@molsorganic.com. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Det vil sige du vil få erstattet alle bar som er i ubrudt og tilfredsstillende emballage. Er der mangel eller på anden vis skade på de enkelte bar eller displays vil dette blive fratrukket dit erstatningskrav.

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: mail@molsorganic.com.